הצהרת נגישות

מחויבות לנגישות

ParkOps רואה חשיבות רבה במתן שירות נגיש ושוויוני לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלות, ברוח חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח־1998 ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג־2013.

רמת הנגישות בשירות

השירות נבנה מתוך מחויבות לעמידה בתקן הישראלי ת״י 5568 ברמת התאמה AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA, בהתאם לתקנה 35 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג־2013.

סטטוס הבדיקה: ההנגשה בוצעה על ידינו ונבדקה בבדיקות פנימיות הכוללות ניווט מקלדת מלא, בדיקת ניגודיות והרצה מול קורא מסך. טרם בוצעה בדיקה חיצונית על ידי מורשה נגישות מוסמך ולכן ההצהרה אינה מהווה אישור עמידה מלא בתקן. אנו פועלים להשלמת בדיקה חיצונית ונעדכן הצהרה זו בתומה.

מה הונגש

• ממשק בעברית מימין לשמאל, עם הגדרת שפת מסמך וכיוון קריאה וניווט עקבי בין המסכים.
• מבנה כותרות היררכי וסימון אזורי דף, כדי שקורא מסך יוכל לדלג בין חלקי התוכן.
• ניווט מלא במקלדת, סימון מיקוד ברור וקישור ״דלג לתוכן הראשי״ בתחילת כל עמוד.
• ניגודיות צבעים גבוהה ואזור מגע של 44 פיקסל לפחות בכפתורים, לשימוש בשטח ובאור שמש.
• טפסים עם תווית לכל שדה, סימון שדות חובה והודעות שגיאה מילוליות ולא בצבע בלבד.
• תיאור טקסטואלי לכפתורי אייקון ולתמונות בעלות משמעות.
• כיבוד העדפת ״הפחתת תנועה״ של מערכת ההפעלה והימנעות מתוכן מהבהב.
• תפריט נגישות באתר הציבורי המאפשר הגדלת טקסט, ניגודיות מוגברת, הדגשת קישורים ועצירת אנימציות.
• תמיכה בהגדלת התצוגה עד 200 אחוזים בלי אובדן תוכן או תפקוד.

מגבלות ידועות

אנו מפרטים את המגבלות הידועות לנו במפורש, מתוך גישה שהצהרה כללית אינה מועילה למי שנתקל בקושי:

• המפה האינטראקטיבית מבוססת רכיב מיפוי חיצוני וחלק מפעולות הזום והגרירה בה אינן נגישות במלואן במקלדת. ניתן לקבל את אותו מידע ברשימה טקסטואלית בתוך המערכת ובדוחות המופקים ממנה.
• קבצים שהעלו משתמשים, כגון תמונות שצילם איש צוות בשטח או מסמכים שסיפק ספק, אינם בשליטתנו ואינם כוללים בהכרח טקסט חלופי.
• דוחות המיוצאים לקובץ PDF נועדו להדפסה ורמת ההנגשה בהם נמוכה מזו של המסך. אותם נתונים זמינים בייצוא לגיליון אלקטרוני ובתצוגת המסך הנגישה.
• עמוד השיווק הראשי כולל רצף תמונות שמתנגן עם הגלילה. הוא מכובה אוטומטית כאשר מוגדרת במכשיר העדפת ״הפחתת תנועה״ והתוכן המילולי המלא זמין בלעדיו.

אנו ממשיכים לשפר את הנגישות באופן שוטף ונשמח שתדווחו לנו על כל קושי, גם אם אינו מופיע ברשימה.

דרכים חלופיות לקבלת השירות

נתקלתם ברכיב שאינו נגיש עבורכם ואתם זקוקים למידע או לפעולה שנמצאים בו. פנו אלינו ונעמיד לכם דרך חלופית בלי עלות נוספת: מסירת המידע בטלפון, שליחתו בדואר אלקטרוני בפורמט נגיש, או ביצוע הפעולה עבורכם מול נציג. אין צורך לנמק את הבקשה ואין צורך להציג אישור כלשהו.

רכז הנגישות ודרכי פנייה

אחראי הנגישות מטעם ParkOps הוא שחר ליבשין. לדיווח על בעיית נגישות, לבקשת התאמה או לכל פנייה בנושא:

• אימייל: software.operations.eilat@gmail.com
• טלפון: 050-294-0127
• כתובת למשלוח דואר: רחוב דפנה, אילת

כדי שנוכל לטפל במהירות, נשמח אם תתארו את העמוד או המסך שבו נתקלתם בקושי, את הפעולה שניסיתם לבצע ואת הטכנולוגיה המסייעת שבה אתם משתמשים, ככל שיש כזו. נאשר קבלת פנייה בתוך שני ימי עסקים ונשיב לגופה, לרבות לוח זמנים לתיקון או הצעת דרך חלופית, בתוך שלושים ימים.

אם התשובה אינה מספקת

לא נענתה פנייתכם או שהמענה לא היה מספק, אתם רשאים לפנות אל נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים, המוסמכת לטפל בתלונות בנושא נגישות השירות.